El presente contrato se rige por lo dispuesto en el Código Civil peruano vigente y por las demás normas legales aplicables. El mismo comprende las cláusulas aquí establecidas, así como los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y demás documentos complementarios que formen parte integrante del servicio.

Asimismo, el contrato se encuentra en concordancia con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en especial la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, así como con la Ley N.º 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor, y cualquier otra norma legal, reglamentaria o complementaria que resulte aplicable

1.2. El CLIENTE deberá registrar su información general de contacto en la página web de SHOP4US SAC, para lo cual se le asignará un usuario y contraseña de acceso al sistema.

Asimismo, el CLIENTE acepta y se obliga a mantener su información actualizada en el sistema de SHOP4US SAC, ingresando con su usuario y contraseña, así como a comunicar cualquier modificación de sus datos personales o de pago.

El CLIENTE podrá registrar y/o enviar la información de su orden de embarque a través de la plataforma web de SHOP4US SAC y/o mediante correo electrónico, siendo de su exclusiva responsabilidad la veracidad, exactitud y oportunidad de la información remitida.

La comunicación de cambios en la información personal, de contacto o de pago deberá realizarse mediante la actualización en el sistema y/o el envío de un correo electrónico, a fin de que SHOP4US SAC tenga conocimiento oportuno de dichos cambios.

1.3. Marcando en el recuadro de confirmación del Contrato de Términos Condiciones, EL CLIENTE suscribe y confirma su aceptación a todas las cláusulas del presente contrato, por lo cual, legalmente el contrato queda perfeccionado y es vinculante para ambas partes, conforme al código civil peruano vigente y la Constitución del Perú de 1993. El CLIENTE reconoce expresamente que no es necesaria su firma física, para que el presente contrato sea vinculable para sí mismo, bastando con su aceptación en el recuadro de confirmación.

2.1 En términos generales los servicios brindados de SHOP4US SAC son de dos tipos: (I) servicio logístico y de Courier internacional desde Miami (USA) hasta Perú; y (II) servicio de exportación de productos. Cada servicio se encuentra limitado por las normas internas de cada país.

2.2 En la prestación de servicios SHOP4US SAC interviene como mero intermediario en nombre y cuenta de El CLIENTE (mandato) al celebrar contratos con los transportadores, corredores y aerolíneas comerciales, depositarios, estibadores, agentes aduanales, couriers, mensajeros, depositarios y demás sujetos que presten sus servicios en ejecución de la operación. En estos casos, SHOP4US SAC será responsable solamente por la selección de estos en forma diligente,así como de la transmisión correcta de las instrucciones recibidas de El CLIENTE al registrar su información en el sistema y página web u orden de embarque.

2.3 En caso de daño, pérdida o demora causada por los transportistas, agentes aduanales, depositarios, estibadores, entre otros, SHOP4US SAC informará a El CLIENTE frente a dichos prestadores de servicios para conservar los posibles derechos del Cliente. A solicitud del Cliente, y en la medida que fuere posible y conveniente, SHOP4US SAC procederá contra dichos prestadores de servicios por cuenta y riesgo de EL CLIENTE.

2.4 Ambas partes acuerdan que SHOP4US SAC utiliza también compañías terceras y/o subcontratadas para brindar el servicio y que forman parte de la cadena de ejecución del servicio, que se utilizan para la prestación de los servicios y a los que se les entrega las mercancías, tales como los transportistas efectivos como líneas aéreas, transportistas
terrestres, estibadores, agentes de aduanas, entre otros

3. Cláusula No. 3 Sobre las condiciones generales de los servicios

Sobre la dirección Postal en MIAMI
3.1 Para la ejecución del servicio de Courier, SHOP4US SAC le proveerá a EL CLIENTE una dirección postal para su uso exclusivo en la ciudad de MIAMI, ESTADO DE LA FLORIDA EE.UU, QUE ES NUESTRO CENTRO DE ACOPIO EN ESTADOS UNIDOS. Todos los envíos y/o recepción de mercancía y/o bienes, deberán ser dirigidos a dicha dirección para ser transportados a Perú.

3.2 En esta dirección Postal en Miami (USA) se recibe la correspondencia y/o mercancía, se clasifica, y se efectúa la remisión por vía aérea desde Miami (USA) hacia la dirección informada por EL CLIENTE como dirección de remisión de la mercancía y/o bien, en el registro web.

3.3 SHOP4US SAC podrá revisar de manera referencial las órdenes y servicios enviados por el CLIENTE, con la finalidad de identificar posibles inconsistencias, ambigüedades u omisiones en la información consignada en el registro web y/o en la orden de embarque.

En caso de detectarse alguna ambigüedad, inexactitud u omisión, SHOP4US SAC podrá comunicarlo al CLIENTE para su aclaración, siempre que ello sea posible; sin embargo, dicha revisión no implica validación, verificación ni asunción de responsabilidad sobre la información declarada.

Cualquier demora, observación, costo adicional o inconveniente en la ejecución del servicioque se origine como consecuencia de información incorrecta, incompleta o ambigua proporcionada por el CLIENTE será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE, sin que ello genere responsabilidad alguna para SHOP4US SAC.

3.4 EL CLIENTE reconoce que en Miami (USA) existe el correo postal norteamericano y otras couriers extranjeros. Sin embargo, EL CLIENTE reconoce tener conocimiento de que el correo norteamericano, en la información de su tracking (entregado en el zipcode) no señala nombre ni quien lo recibió; por lo tanto, este hecho genera problemas con los envías y recepciones. Asimismo, el correo postal norteamericano en algunos casos evidencia información inexacta, errores en la entrega y EL CLIENTE declarar conocer y tener presente. SHOP4US SAC no es responsable de paquetes que no son recibidos o que no tienen firma de recepción de una persona.

3.5 SHOP4US SAC no realiza apertura, manipulación, inspección, verificación ni control del contenido de los paquetes recibidos en su almacén de Miami, actuando exclusivamente como operador logístico y transportista internacional, conforme a la normativa vigente aplicable en el Perú.

Los envíos son recibidos, registrados, declarados y transportados a Lima exactamente en las condiciones físicas y de sellado en las que son entregados por el vendedor, proveedor o courierde origen, incluyendo embalaje original, sellos de seguridad, peso, rotulación y estado externo del paquete.

En consecuencia, SHOP4US SAC no asume responsabilidad alguna, directa ni indirecta, por cajas vacías, contenido incompleto, productos faltantes, sustituidos, distintos a lo declarado, dañados, adulterados o inexistentes, cuando dichos paquetes hayan sido entregados sellados por el vendedor, proveedor o courier de origen.

La responsabilidad total y exclusiva por el contenido del envío, correcto embalaje, integridad, autenticidad, exactitud del producto y cumplimiento de la compra recae en el vendedor, proveedor, plataforma de compra y/o courier de origen contratado por el cliente, incluyendo —sin limitarse a— UPS, FedEx, USPS u otros operadores postales o de mensajería, así como plataformas de terceros como Amazon, eBay u otras similares.

De conformidad con la normativa peruana aplicable, el CLIENTE reconoce y acepta que cualquier reclamo, disputa, solicitud de devolución, indemnización o reembolso relacionado con el contenido del envío deberá ser gestionado directamente por el CLIENTE ante el vendedor, proveedor, plataforma de compra y/o courier de origen, según corresponda, eximiendo expresa y plenamente a SHOP4US SAC de toda responsabilidad.

En dichos casos, SHOP4US SAC no realiza reembolsos, devoluciones, compensaciones ni indemnizaciones por pérdidas, faltantes o inconsistencias de contenido que se originen en el país de compra, durante el transporte previo o antes de la recepción del paquete en su almacén de Miami. No obstante, a solicitud del CLIENTE, SHOP4US SAC podrá emitir una constancia de recepción en Miami, indicando fecha, peso y condición externa del paquete, a fin de que el CLIENTE pueda sustentar su reclamo ante el proveedor o courier correspondiente.

La información consignada en la orden de embarque, registro web o enviada por correo electrónico es proporcionada bajo exclusiva responsabilidad del CLIENTE y se utiliza únicamente con fines logísticos, aduaneros y operativos.

3.6 El CLIENTE es responsable de registrar de manera correcta, completa y veraz la información del envío a través del registro web y/o la orden de embarque, incluyendo —sin limitarse a— descripción del producto, valor declarado, factura de compra, número de tracking y datos del consignatario.

Cualquier error, omisión o inconsistencia en la información proporcionada por el CLIENTE que genere demoras, observaciones aduaneras, costos adicionales, retenciones, reprogramaciones o incidencias en la ejecución del servicio será de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.

En dichos supuestos, SHOP4US SAC no será responsable por las consecuencias operativas, logísticas, económicas o administrativas derivadas de la información incorrecta o incompleta ingresada por el CLIENTE, quien asume expresamente los efectos que ello pudiera generar durante el proceso de transporte, declaración y entrega del envío.

3.7 El Cliente se compromete a entregar la documentación necesaria para los trámites de Aduanas (Orden de Compra y/o Factura/ DNI y/o Carnet de Extranjería) antes de proceder con el despacho desde Miami hacia Lima. De lo contrario no se podrá despachar sus envíos para Perú debido a que no se podrá emitir la Declaración Única Aduanera (DUA) la cual es una declaración anticipada de importación de mercancías conforme a las leyes aduaneras peruanas.

3.8 EL CLIENTE libera a SHOP4US SAC de toda responsabilidad si por manifiesta negligencia y/o error de parte de EL CLIENTE, consigna información incorrecta a sus proveedores y/o couriers, para la entrega de mercancía en la dirección de Miami (USA). Así como, no consigna la dirección de SHOP4US SAC correctamente en el envío, incluyendo la imprescindible indicación del LIM y número de cuenta.

3.9 En caso de reembolsos, SHOP4US SAC no se responsabiliza por abonos a cuentas de terceros, que no estén detalladas en nuestra página WEB.

3.10 EL CLIENTE está de acuerdo en recibir correos electrónicos de SHOP4US SAC, medio por el cual será la comunicación con la empresa, por este medio será notificado acerca de pagos a realizar por el arribo de paquetería, promociones, ofertas, descuentos, pagos pendientes, notificaciones de suspensión, notificaciones de cancelación, y eventos organizados por la empresa. Sobre los trámites antes ADUANAS-SUNAT (PERÚ)

3.11 EL CLIENTE brinda su conformidad y aceptación, para que SHOP4US SAC realice, a su nombre y representación, si fuese necesaria, las gestiones requeridas para el desaduanamientoante las autoridades tributarias y aduaneras del Perú (Superintendencia Nacional de Administración Tributaria y Aduanas- SUNAT), para su posterior cargo de los impuesto, tasas de importación y servicios de importación.

3.12 Cliente entiende que, según la legislación Aduanera, existen restricciones de mercancías, así como derechos aduaneros que se deben pagar por el ingreso de estas al país. Los derechos serán notificados, así como cancelados por el cliente en la cuenta que se indique en la notificación por parte de SHOP4US SAC, por ello recibirá como comprobante del pago realizado de la aduana: la póliza y liquidación respectiva.

3.13 Asimismo, EL CLIENTE deberá contar previamente con las autorizaciones respectivas en caso realice la importación de mercancías y/o bienes restringidos, conforme a las normas legales de Estados Unidos de América (USA) y PERÚ debiendo remitir, a solicitud de SHOP4US SACy/o de las autoridades correspondientes, los certificados, autorizaciones y/o permisos o cualquier documento que requiera la autoridad estatal para el ingreso de cada producto al territorio peruano. En caso de no tener dichas autorizaciones y/o remitirlas en el plazo requerido por las autoridades peruanas, SHOP4US SAC no se responsabiliza por de dicho bien.

3.14 EL CLIENTE acepta que toda importación que ingrese al territorio nacional peruano está sujeta al pago de impuestos y tributos, regulados por las leyes internas tributarias vigentes; estos impuestos y tributos serán determinados con base en el valor de la mercancía, su seguro y el flete (CIF).

3.15 El correo y/o paquetería recibida a cuenta de EL CLIENTE que no sea retirada, por motivos a él imputables, después de sesenta días (60) serán destruidos sin responsabilidad alguna para SHOP4US SAC.

3.16 EL CLIENTE acepta que es política de SHOP4US SAC no almacenar paquetes que hayan permanecido más de 25 días en el Almacén Fiscal y cualquier paquete que quede retenido por más de 30 días en aduanas por falta de información por su parte, se procederá al cargo automático por el valor del flete.

4. Cláusula No. 4 Sobre los términos de pago a favor de SHOP4US SAC

4.1 Todos los cargos y/o pagos excluyen cualquier impuesto, tasa o tarifa impuesta por cualquier gobierno u otra autoridad y están sujetos a la adición del impuesto, derecho, tasa o cargos en la tasa apropiada.

4.2 Si alguna suma por pagar en virtud del presente acuerdo no se paga en la fecha de vencimiento del pago, salvo cuando tal suma haya sido objetada por escrito, la parte en mora deberá pagar a los otros intereses moratorios al tipo de interés legal.

4.3 EL CLIENTE cancelará los servicios de SHOP4US SAC a través de depósito en nuestras cuentas corrientes en dólares o en soles según sea el caso indicado.

4.4 EL CLIENTE siempre debe pagar por adelantado y al contado (cash) o trasferencia bancaria para proceder con el servicio.

4.5 En el caso excepcional de que SHOP4US SAC, por los gastos incurridos, tenga un saldo a favor, después de una entrega de paquetería o correo, o pagos de impuestos y tributos, EL CLIENTE deberá pagar ese saldo dentro de los próximos 5 días calendarios. Caso contrario, se iniciarán las acciones legales correspondientes.

4.6 DE SHOP4US SAC no será responsable por el cobro incorrecto de fletes, derechos de aduanas, impuestos, tasas, gravámenes, o cualquier otro gasto devengado y cobrado a causa de los servicios contratados no causados por SHOP4US SAC.

4.7 En caso de incumplimiento, falta de pago, deuda u otro concepto que EL CLIENTE adeude a SHOP4US SAC, de conformidad con las leyes aplicables, SHOP4US SAC dispondrá de un amplio derecho de retención sobre las Mercancías y documentos del Cliente que SHOP4US SAC tenga en su poder y como garantía de las sumas exigibles adeudadas a SHOP4US SAC por el Cliente; SHOP4US SAC deberá notificar por escrito al Cliente de su intención de ejercer el derecho de retención, la cantidad exacta de la suma exigible y adeudada por el Cliente, así como cualquier almacenamiento en curso u otros cargos que el Cliente deba cancelar a SHOP4US SAC; el Cliente deberá notificar a todas las partes que tengan un interés en mercancía o pedido sobre los derechos de SHOP4US SAC y/o del ejercicio de tal derecho de retención. A menos que, dentro de los treinta (30) días de haber recibido la notificación del derecho de retención, el Cliente pague el monto debido con efectivo o letra de crédito a la vista, o si la cantidad adeudada está en disputa, o entrega una garantía aceptable igual al 110% del valor de la cantidad total a pagar, a favor de SHOP4US SAC, que garantice el pago de las sumas adeudadas, más todos los cargos de almacenamiento devengados o por devengar, SHOP4US SAC tendrá el derecho de vender las mercancías y/o bienes en venta o subasta pública o privada y cualquier saldo neto remanente a partir de entonces se devolverá al Cliente.

4.8 SHOP4US SAC tiene la potestad de modificar sus tarifas de servicios cuando lo considere necesario, previa notificación a sus usuarios.

4.9 EL CLIENTE acepta que todo pago y facturación se haga a razón de SHOP4US SAC, con RUC: 20606834153 y dirección fiscal Av. Reducto 861, Miraflores

5. Cláusula Quinta: Sobre los Tiempos de Entrega

5.1 Los tiempos de entrega no son garantizados por SHOP4US SAC, salvo que exista un acuerdo expreso y previo por escrito, debidamente suscrito entre SHOP4US SAC y el CLIENTE, en el que se establezcan condiciones y plazos específicos.

5.2 Sin perjuicio de lo anterior, los plazos indicados a continuación son referenciales y estimados, y se encuentran sujetos a variables operativas, logísticas, aduaneras y de transporte aéreo:

5.2.1 Una vez que la mercancía y/o bien es recibido en el almacén de Miami (USA), el tiempo estimado para su registro, consolidación, preparación y programación de embarque es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo del volumen operativo y la información proporcionada por el CLIENTE.

5.2.2 El tiempo estimado de transporte internacional desde Miami (USA) hasta Lima (Perú)es de 3 a 5 días hábiles contados a partir de la fecha de embarque, sujeto a la disponibilidad de vuelos, programación de aerolíneas, condiciones operativas, climáticas y/o reprogramaciones.

5.2.3 Una vez arribada la mercancía al Perú, el plazo estimado de entrega local es de 1 a 3 días hábiles, siempre que no existan observaciones, retenciones, fiscalizaciones o demoras en el proceso de desaduanamiento por parte de la autoridad competente.

5.2.4 Para los servicios de exportación, el plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino, tipo de envío y trámites exigidos por las autoridades aduaneras y estatales correspondientes.

5.3 Las fechas de embarque se encuentran sujetas a la disponibilidad de espacio, programación, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos por parte de las aerolíneas, así como a causas ajenas al control de SHOP4US SAC.

5.4 Los plazos referenciales de entrega no incluyen demoras ocasionadas por:

En dichos supuestos, SHOP4US SAC no asumirá responsabilidad por retrasos, sin que ello genere derecho a indemnización, penalidad o compensación alguna a favor del CLIENTE.

6. Cláusula No. 6 Sobre las responsabilidades

6.1 El Cliente reconoce que está obligado a revisar y comprobar todos los documentos e información remitida a SHOP4US SAC mediante correo electrónico, web o cualquier medio de comunicación: y deberá informar inmediatamente a SHOP4US SAC de cualquier error, discrepancia, declaración incorrecta u omisión de cualquier declaración u otra comunicación presentada en nombre de EL CLIENTE.

6.2 SHOP4US SAC confía y depende de la exactitud de toda la documentación, tanto escrita como en formato electrónico, y en toda la información proporcionada por el Cliente, para la elaboración y presentación de las declaraciones de aduana, declaraciones de exportación, solicitudes, documentos presentados de seguridad, documentación y/u otros datos requeridos.

6.3 El Cliente indemnizará a SHOP4US SAC en contra de todos y cada uno de los reclamos, costos o consecuencias como resultado de información retrasada, inexacta o incompleta proporcionada por o en nombre del Cliente en el que SHOP4US SAC confía.

6.4 SHOP4US SAC no asume responsabilidad alguna por paquetes, documentos o envíos que no hayan sido entregados físicamente en su almacén de Miami, o cuyo comprobante de entrega (Proof of Delivery – POD) no consigne la firma, nombre o constancia de recepción de personal autorizado de SHOP4US SAC.

En consecuencia, no será responsabilidad de SHOP4US SAC cualquier pérdida, extravío, entrega errónea, robo o incidencia que se produzca cuando el courier de origen haya entregado el envío en una dirección distinta, incorrecta o alterna, o cuando el comprobante de entrega no acredite fehacientemente la recepción por parte del almacén de SHOP4US SAC.

El CLIENTE reconoce y acepta que la correcta consignación de la dirección de envío en origen es de su exclusiva responsabilidad, así como la gestión del reclamo correspondiente ante el vendedor o courier de origen en caso de entregas erróneas.

6.5 SHOP4US SAC no asegura ni se hace responsable por paquetes que contengan estampillas, joyas, gemas o metales preciosos sin procesar, cheques, manuscritos, acciones, boletos o pasajes de viaje de cualquier clase, automóviles, modelos de barcos, aviones o modelos arquitectónicos (maquetas), perecederos de toda clase, avisos de neón, antigüedades, televisores plasma, LCD o de tecnología similar. Si lo envía o le es enviado lo es bajo su exclusivo y propio riesgo.

6.6 SHOP4US SAC no acepta transportar dinero o cualquier otro documento que represente un valor económico y pueda ser cambiado por el portador. Si lo envía o le es enviado lo es bajo su exclusivo y propio riesgo de El Cliente.

6.7 El Cliente está obligado a informar a SHOP4US SAC las condiciones especiales con respecto a las Mercancías, incluyendo Mercancías Peligrosas, Mercancías Restringidas y Mercancías Prohibidas, con el fin de verificar la conformidad de acuerdo el transportista y/o la legislación vigente.

6.8 Sin perjuicio de lo anterior, en caso que algún Cliente entregue a SHOP4US SAC cualquier tipo de estas Mercancías a SHOP4US SAC o cause que SHOP4US SAC manipule o maneje cualquiera de este tipo de Mercancías que no sea en virtud de acuerdos específicos realizados previamente por escrito, SHOP4US SAC no tendrá ninguna responsabilidad por o en relación con este tipo de bienes que surja, y el Cliente deberá indemnizar y mantener indemne a SHOP4US SAC por cualquier reclamo, costos y consecuencias derivadas de la manipulación de tales Mercancías.

6.9 El Cliente acepta indemnizar, liberar de cualquier responsabilidad, defender y mantener a SHOP4US SAC libre por cualquier reclamación y/o responsabilidad, multas, sanciones y/u honorarios profesionales derivados de la importación o exportación de la mercancía del Cliente y/o cualquier conducta del Cliente, incluyendo, pero no limitado a información necesaria para la prestación del servicio presentada por el Cliente en forma inexacta, incompleta o incorrecta, falta de veracidad de la información, a los datos de exportación o de seguridad suministrados por el Cliente o su agente o representante, que viole cualquier ley Peruana y/u otras leyes internacionales o de otros país, según fuere el caso, así como cualquier otro incumplimiento de las Condiciones de SHOP4US SAC del presente contrato.

6.10 Además EL CLIENTE se compromete a indemnizar y mantener indemne a SHOP4US SACfrente a cualquier y toda responsabilidad, pérdidas, daños, costes, reclamaciones, multas, penalidades y/o gastos, incluyendo pero no limitado a honorarios razonables de abogados, en que SHOP4US SAC pueda incurrir, sufrir o ser obligado a pagar en adelante, con motivo de tales reclamaciones; en el caso de SHOP4US SAC sea demandado, se inicie un procedimiento administrativo o judicial en su contra o un tercero le presente un reclamo, SHOP4US SACdeberá dar aviso por escrito al Cliente por correo a su dirección registrada con SHOP4US SAC.

6.11 El Cliente se compromete a indemnizar, defender y mantener a SHOP4US SAC indemne de todo reclamo, costos y demandas de cualquier tipo y por quien quiera que haya efectuado o preferido, por encima de la responsabilidad de SHOP4US SAC bajo los términos de estas Condiciones y el presente contrato de SHOP4US SAC, sin importar que tales reclamos, costos, y/o demandas surjan de, o en conexión con, el incumplimiento de contrato, negligencia o incumplimiento del deber de SHOP4US SAC, sus dependientes, subcontratistas o agentes, y cualquier reclamación general que pudiera presentarse sobre SHOP4US SAC.

6.12 SHOP4US SAC por ninguna razón permite el ingreso o envío de dinero a través de sus servicios y expresamente comunica a sus clientes que éste accionar podría constituirse en un delito perseguido por el Ministerio Público, razón por la cual es política de la Empresa denunciar a quienes permitan o utilicen nuestros servicios para esos efectos.

6.13 SHOP4US SAC por ninguna razón acepta cancelarle al cliente multas o indemnizaciones de ningún tipo por llegadas tardías de correo o paquetes.

6.14 La máxima indemnización producto de la responsabilidad probada y demostrada de SHOP4US SAC por la pérdida o daños sufridos en la mercancía no asegurada, tiene un límite máximo de cien dólares estadounidenses contra factura original del bien. En caso de recibir la indemnización, EL CLIENTE se desiste de iniciar cualquier acción legal, de cualquier tipo, contra SHOP4US SAC.

7. Cláusula No. 7 Sobre las responsabilidades

7.1 Cualquier reclamo por parte del Cliente contra SHOP4US SAC que surja en relación con cualquier servicio prestado al Cliente, o que SHOP4US SAC se haya comprometido a prestar estará sujeto a los límites de responsabilidad y exclusiones incluidos en las convenciones internacionales aplicables, o en la legislación aplicable vigente.

7.2 No obstante lo anterior, cualquier reclamo del Cliente contra SHOP4US SAC deberá hacerse por escrito y se le deberá notificar a SHOP4US SAC dentro de los treinta días calendarios siguientes a la fecha en que el Cliente se percate, o debió haberse percatado de cualquier evento u ocurrencia alegada para dar lugar a dicha reclamación.

7.3 SHOP4US SAC habiendo admitido a trámite el reclamo, deberá responder el reclamo dentro de los 30 días calendarios siguientes. En caso de que el EL CLIENTE no se encuentre conforme con la respuesta a su reclamo, podrá recurrir a las vías legales correspondientes como lo regula la ley peruana sobre protección al consumidor.

8. Cláusula No. 8 Sobre la Protección de Datos Personales

8.1 Las partes se obligan a cumplir las exigencias legales en materia de Protección de Datos Personales establecidas en la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y sureglamento, el Decreto Supremo 003-2013-JUS. El tratamiento de los datos personales de EL CLIENTE se desarrollará de manera diferenciada en caso se trata de una persona natural o una persona jurídica.

8.2 Por tanto, siendo que EL CLIENTE podría ser una persona natural o jurídica, se explicará su tratamiento en cada caso conforme a lo detallado en las siguientes líneas. EL CLIENTE brinda su total aceptación a que SHOP4US SAC realice el tratamiento de sus datos personales, tratamiento que será detallado en las siguientes líneas.
8.3 SHOP4US SAC realizará el tratamiento de datos personales de la Persona Natural en los siguientes términos:
8.3.1 La Persona Natural, con ocasión de la relación contractual que se instituye en virtud de este contrato entregará voluntariamente datos personales propios (en adelante, los
“Datos Personales”) necesarios para la ejecución de la relación contractual.

8.3.2 SHOP4US SAC podrá recopilar, almacenar y tratar los Datos Personales para la ejecución de la relación contractual y para toda finalidad que se enmarque dentro del marco de la Ley 29733, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las normas modificatorias posteriores (a todas ellas, en adelante, “LPDP”) necesarias para la ejecución de la relación
contractual. Este tratamiento podrá incluir la entrega de los datos personales a empresas vinculadas y a terceros para los fines del tratamiento anteriormente señalados, a nivel nacional e internacional.

8.3.3 El plazo de tratamiento y mantenimiento de los Datos Personales, luego de concluido el vínculo contractual, será el máximo establecido por ley o, en su defecto, el que sea dispuesto por SHOP4US SAC, cumpliendo siempre con criterios de razonabilidad y proporcionalidad establecidos por la LPDP.

8.3.4 El tratamiento de los Datos Personales se efectuará en estricta observancia de los derechos fundamentales de la Persona Natural y, en particular, respetando rigurosamente las disposiciones previamente anotadas. SHOP4US SAC se obliga a adoptar las medidas legales y administrativas necesarios para proteger los datos personales de la Persona Natural de conformidad con la LPDP.

8.3.5 La Persona Natural podrá ejercer sus derechos como titular de datos personales a través de una solicitud o comunicación remitida a SHOP4US SAC al domicilio señalado en la parte introductoria de este contrato.
8.4 Sobre el tratamiento de datos personales del CLIENTE como persona jurídica (en adelante, la “Persona Jurídica”):
8.4.1 La Persona Jurídica, con ocasión de la relación contractual que se instituye en virtud de este contrato entregará voluntariamente datos personales propios y la de sus dependientes (en adelante, los “Datos Personales” necesarios para la ejecución de la relación contractual.

8.4.2 SHOP4US SAC podrá recopilar, almacenar y tratar los Datos Personales para la ejecución de la relación contractual y para toda finalidad que se enmarque dentro del marco de la Ley 29733, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y las normas modificatorias posteriores (a todas ellas, en adelante, “LPDP”) necesarias para la ejecución de la relación contractual. Este tratamiento podrá incluir la entrega de los datos personales a empresas vinculadas y a terceros para los fines del tratamiento anteriormente señalados, a nivel nacional e internacional.

8.4.3 El plazo de tratamiento y mantenimiento de los Datos Personales, luego de concluido el vínculo contractual, será el máximo establecido por ley o, en su defecto, el que sea dispuesto por SHOP4US SAC, cumpliendo siempre con criterios de razonabilidad y proporcionalidad establecidos por la LPDP.

8.4.4 El tratamiento de los Datos Personales se efectuará en estricta observancia de los derechos fundamentales de la Persona Jurídica y, en particular, respetando rigurosamente las disposiciones previamente anotadas. SHOP4US SAC se obliga a adoptar las medidas legales y administrativas necesarios para proteger los datos personales de la Persona Jurídica, de conformidad con la LPDP.

8.4.5 La Persona Jurídica podrá ejercer sus derechos como titular de datos personales a través de una solicitud o comunicación remitida a SHOP4US SAC al domicilio señalado en la parte introductoria de este contrato. Tanto la Persona Natural como la Persona Jurídica reconocen y declaran brindar su consentimiento para el tratamiento de dato personales y expresamente que han sido debida y suficientemente informados sobre los alcances y efectos de la presente cláusula; y este contrato consciente de forma libre, expresa, informada e inequívoca, la recopilación, almacenamiento y tratamiento de los Datos Personales en los términos anteriormente señalados.

10. Cláusula No. 9 Sobre la Resolución, competencia y domicilio

10.1 EL CLIENTE Admite que es potestad de SHOP4US SAC rescindir inmediata y unilateralmente este contrato por justa causa, si incurre personalmente o cualquiera de los autorizados en mi cuenta en las siguientes acciones:

10.1.1 Utilizar indebidamente el servicio, sea por contravenir la ética, la moral y/o la legislación estadounidense o costarricense.

10.1.2 Si profiriera, individual o conjuntamente, ofensas o insultos en contra de los representantes y/o trabajadores de SHOP4US SAC en forma verbal o escrita.
10.1.3 Si de acuerdo a mis exigencias o necesidades individuales, éstas resultan en imposibilidad material de cumplimiento para SHOP4US SAC conforme a los estándares de servicios informados al cliente.
10.2 Ambas partes acuerdan que para cualquier conflicto o controversia, son competentes las normas del Perú, y será competentes los juzgados de la Corte Superior de Lima Centro, del Cercado de Lima. Los domicilios para todos los efectos legales y de notificaciones entre las partes, así como aquellas que tengan efecto legal y procesal, serán los indicados en la presente cláusula y los señalados por EL CLIENTE en el formulario web registrado. EL CLIENTE registrado será el único responsable frente a todos los actos y efectos legales, y por tanto brinda su consentimiento de que sea notificado judicialmente, de ser el caso, en el domicilio que indique en el registro web, a pesar de que sus documentos digan lo contrario. Por tanto, se abstiene de presentar cualquier defensa de forma o excepción de territorialidad, que contradiga el domicilio indicado en el formulario web registrado en la página web de SHOP4US SAC.

10.3 El cliente declara tener la libertad de cancelar su relación con SHOP4US SAC si es que no esta de acuerdo con sus servicios o sus cambios de tarifa o cargos adicionales; al momento de solicitar su cancelación deberá abonar inmediatamente todos los saldos que hubiera en su cuenta, o facturas a emitirse por los paquetes o correos que se encuentren en el sistema de SHOP4US SAC.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTOS INTERNACIONALES
Durante su visita en nuestro Portal, tendrá la posibilidad de adquirir productos que ofrecen terceros ubicados por fuera del territorio nacional, de forma directa y por su cuenta.
DEFINICIONES
Vendedor /Proveedor: Es toda persona natural o jurídica que ofrece sus productos a través del portal de SHOP4US SAC, por su propia cuenta y riesgo.
Cliente/Comprador/Usuario/Consumidor: Es toda persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar, que acepta de manera libre y expresa una oferta a través de la tienda online de SHOP4US SAC realizada por un proveedor que puede ser nacional o extranjero.
Plataforma Marketplace SHOP4US SAC: Es el espacio a través del cual SHOP4US SAC pone en contacto a sus proveedores con posibles compradores, con el fin de que ofrezcan variedad de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores /importadores.

Productos Internacionales: Son aquellos productos que ofrece un proveedor que se encuentra por fuera del territorio nacional y que deben ser importados al país donde se encuentra el Consumidor. Garantía de Satisfacción SHOP4US SAC: SHOP4US SAC otorga a los compradores de productos internacionales una garantía de catorce (14) días naturales contados a partir de la recepción del producto.
Ciertos productos podrían tener requisitos o condiciones especiales, relacionadas a la garantía de satisfacción.

CONDICIONES GENERALES
Para la venta de productos internacionales se establecieron unos términos y condiciones especiales los cuales deberán tenerse en cuenta por el consumidor al momento de realizar la compra. Los productos ofertados por Vendedores Internacionales serán claramente identificados como tales, teniendo en cuenta que en las características se indicará:

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR DERECHO DE RETRACTO
SHOP4US SAC aceptará las devoluciones únicamente si se cumplen con las siguientes condiciones: El retracto del producto se debe realizar por medio de la página de SHOP4US SAC, máximo catorce (14) días naturales después de la entrega del producto

ENTREGAS Y CANCELACIONES
ENTREGAS
Al momento de realizar la compra de un producto internacional, se indicará un tiempo estimado de entrega en días hábiles, que dependerá del método de envío (ejemplo: regular/postal o express) seleccionado por el cliente. SHOP4US SAC te mantendrá informado de alguna eventualidad que obligue a indicarte una nueva fecha de entrega. Las entregas se realizarán en la dirección indicada por el cliente, sin necesidad de estar presente el titular de la compra.

CANCELACIONES
Como regla general, una orden Internacional no podrá ser cancelada posterior a la notificación de confirmación de despacho. Sin embargo, sí se podrá solicitar la cancelación y el reembolso de la orden cuando se haya excedido la fecha prometida de entrega sin que exista un comprobante de entrega del producto, siempre y cuando no haya existido ningún evento extraordinario, que se encuentre fuera del control del vendedor, que haya atentado contra el cumplimiento de esta fecha (tales como huelga de aduanas o un colapso del terminal postal). En caso de que alguno de estos eventos se presente, SHOP4US SAC le informará proactivamente mediante correo electrónico una nueva fecha de entrega, junto con el respaldo que justifica este cambio de fecha.

FALLOS DE ENTREGA
Cuando se produzca un primer intento de entrega sin éxito; por dirección incorrecta; o rechazo del producto, SHOP4US SAC procederá a comunicarse con el cliente para coordinar el 2do intento de entrega. Luego de dos intentos de entrega, ocasionada por errores o falta de información en la dirección o los datos de contacto proporcionados por el consumidor, la orden procederá a ser cancelada, dado que el producto será devuelto al Vendedor Internacional y se le brindará al cliente una nota de crédito por el monto pagado. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de SHOP4US SAC.